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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Parfumswinkel.nl B.V..

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Sofort by klarna
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Sofort freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.

Giropay
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite Ihrer Bank weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Giropay bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Giropay freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach durchgeführt und Ihr Konto belastet.

Kauf auf Rechnung über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an.
Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat.
Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.
Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

Banküberweisung
Wenn Sie eine Überweisung im Online-Banking durchführen, man spricht in diesem Fall von einer elektronischen Überweisung, darf diese maximal einen Bankarbeitstag dauern. Das heißt konkret, dass Ihre Überweisung gemeinhin innerhalb von weniger als 24 Stunden auf dem Konto des Empfängers eingehen sollte. Das ist gesetzlich vorgeschrieben und gilt durch eine EU-Regelung in allen Ländern der Europäischen Union.


6. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

7. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Bei gebrauchten Waren gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +31 40 30 41 436 sowie per E-Mail unter [email protected]

8. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

9. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.


AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.

Privacy Policy

This Privacy Policy applies to all personal data that Parfumswinkel processes from its customers. If you register with Parfumswinkel or send personal information to Parfumswinkel for any other reason, you give permission to process your personal data in line with this document. Please read this Privacy Policy carefully and keep a copy in your administration.

 1. Data Protection Officer

The person responsible for processing personal data at Parfumswinkel is:

Dorian Hofs
Het Schakelplein 12
5651GR Eindhoven
+31403041439

Dorian Hofs is the Data Protection Officer at Parfumswinkel.

Please contact Dorian Hofs via our customer service at [email protected].

 2. What information does Parfumswinkel process, and for what purpose?

2.1 In the context of your registration, the following personal data is processed:

a) Gender
b) First and last name
c) Address
d) Email address
e) Date of birth
f) Telephone number
g) Newsletter preference
h) Business (company name) or private
i) Password (encrypted)
j) Shopping and purchase behavior (order data)

2.2 Parfumswinkel processes the aforementioned personal data for the following purposes:

a) Your gender, first and last name, address, email address and date of birth are used to contact you about your account or cancellation thereof, for the provision of information requested by you or for processing information obtained from you. Your telephone number is only processed by our customer service, for example, when you call us or when you use our WhatsApp service.

b) Your name, gender, date of birth, address and email address are used to send out invitations and information about services, activities and surveys organized by us as part of your membership.

c) Your gender, first and last name, address, email address, telephone number and company name (if applicable) will be used to fulfill the services requested by you, the customer. Parfumswinkel processes this data as it is necessary for entering into a contract agreement.

Marketing

With your permission, Parfumswinkel will use your name and email address to send you its monthly email newsletter containing information about activities, services, and membership of the organization. With your permission, order data can be used to customize your newsletter so that it is more interesting and up-to-date. You can cancel this mailing at any time by using the unsubscribe link at the bottom of the email or on your profile page.

Cookies

As Parfumswinkel uses tracking cookies, it is obliged to ask users to opt in. Article 11.7a of the Telecommunications Act stipulates that the use of cookies - with exceptions - is only permitted if the user in question is given clear and complete information, and has given permission.

When visiting the Parfumswinkel website, you will receive a notification asking you to opt in.

IP addresses

Parfumswinkel stores IP addresses and links them to orders. This is done to trace back a user and take measures such as blacklisting in case fraud is detected by one of our processors. More information about our processors can be found under 4.2.

2.3 We do not through our website and/or services intend to collect data about website visitors who are under 16 years of age, unless they have permission from their parents or guardians. However, we are unable to check whether a visitor is over 16 years of age. We ask parents to please be involved in the online activities of their children in order to prevent data about them being collected without parental consent. If you think that we have collected personal information about a minor without this permission, please contact us at [email protected] and we will delete this information.

2.3 Parfumswinkel may anonymize personal data and use it on an aggregated and anonymous level for research purposes, to optimize its range of services and activities. The aggregated and anonymized data can never be traced back to you as an individual.

 3. Storage terms

3.1 Parfumswinkel processes and stores your personal data for the duration of your membership. Immediately after the aforementioned retention period, Parfumswinkel will destroy the personal data and/or anonymize them unless it is required by law (for example under the tax legislation) to store certain personal data longer. In the latter case, only these specific pieces of information will be retained during the required storage period.

 4. Security measures and processors

4.1 Parfumswinkel has taken the appropriate technical and organizational measures to protect your personal data. Your personal data is protected against unauthorized or unlawful processing and against unintentional loss, destruction or damage.

4.2 Parfumswinkel uses third-party services, so-called processors, for the processing of personal data. These processors process personal data exclusively on behalf of Parfumswinkel. Parfumswinkel has entered into a processor agreement with the processors in which the processor is obliged to comply with all obligations under the General Data Protection Regulation and this Privacy Policy. A list of our processors can be obtained from the Data Protection Officer.

4.3 Parfumswinkel keeps track of who can access personal data, and has an overview of the internal processors and associated accounts. Parfumswinkel does not process special personal data, and changes to personal data do not occur occasionally. For this reason, Parfumswinkel does not need to keep a register of data processing activities.

4.4 If there is a data breach, Parfumswinkel will register and document it and report the leak to the Dutch data protection authority immediately. If sensitive information such as address details or passwords have been obtained, customers will be informed immediately.

 5. Right of access and erasure and right to lodge a complaint

5.1 Using the membership administration portal (https://www.parfumswinkel.nl/customer/info/) you can submit a request to view (access), receive (right to data portability) or change (rectify) your personal data. To delete your data, please contact our customer service ([email protected]com). Parfumswinkel will process your request immediately or in any case inform you within one month about the follow-up given to the request. If Parfumswinkel rejects your request, the rejection will be explained to you.

5.2 If you wish to object to the (further) processing of your personal data as referred to in Article 2, you can contact customer service. Parfumswinkel will process your objection immediately and delete the relevant personal data, unless it is required by law to hold on to the data. In the latter case, Parfumswinkel will inform you.

5.3 If you have a complaint about the way Parfumswinkel processes your personal data or handles your requests, please contact the Data Protection Officer ([email protected]). You can also use your right to lodge a complaint with the Dutch data protection authority (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) or appeal to a competent court.

5.4 Any other questions or comments about this Privacy Policy must be directed to our customer service ([email protected]).

 6. Changes

This Privacy Policy may be altered from time to time. The changes will be announced at the website. We advise you to review the Privacy Policy regularly.

 7. Dutch data protection authority

Parfumswinkel is registered with the Dutch data protection authority (College Bescherming Persoonsgegevens). This is a public register. The register can be consulted publicly. Your personal data are processed according to the General Data Protection Regulation.